Assurance qualité

Piloter son processus dans un SMQ/SMI


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Détails de la formation

Durée de la formation

7h00

Compétences visées

L'approche processus reste un mystère ? Notre formation est conçue afin de maîtriser l'art du pilotage des processus. Apprenez à cartographier, optimiser et surveiller les flux de travail de manière efficace, garantissant un haut niveau de qualité. Acquérez des compétences qui transforment les défis opérationnels en opportunités d'amélioration. Grâce à notre approche pratique, gagnez en autonomie pour optimiser vos processus existants.

Public ciblé

Professionnels du dispositif médical ou du diagnostic in vitro :

  • Direction
  • Pilotes de processus
  • Managers de SMQ/SMI

Objectifs de la formation

  • Mettre en œuvre l’approche processus
  • Mesurer la performance de son(ses) processus
  • Analyser et maitriser les risques et les opportunités
  • Déployer la démarche continue de son(ses) processus

Programme

  1. Généralités
    • Approche processus dans le contexte de l’entreprise
    • C’est quoi un processus
    • Cartographie des processus
    • Contexte, enjeux, besoins des parties intéressées
    • Risques et opportunités
  2. Vie du processus
    • Rôle du pilote (pilotage opérationnel et organisationnel
    • Pilotage des processus
    • Maturité et performance de son processus
    • Tableau de bord - KPIs
    • Revue de processus
    • Revue de direction
  3. Option
    • Mise en situation pour acquérir plus profondément l’approche processus par les pilotes de processus

Fiche pédagogique

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